Question 1

予約方法は？

Accepted Answer

お電話でのみ承ります。
0120-345-514
メール・公式LINE・InstagramのDMではご予約ができませんのでご注意ください。

Question 2

撮影当日の流れ・当日の所要時間はどのくらいですか？

Accepted Answer

①ご来店・受付・お会計→
②身だしなみチェック→
③撮影→
④写真セレクト
ご来店〜終了までおおよそ30分です。

Question 3

館内で着替え・メイク直しはできますか？

Accepted Answer

はい、可能です。
スタジオに入る前に、大きな鏡のある更衣室にご案内しますのでご利用ください。
鏡の前には、くし・ヘアスプレー・衣服にかけるコロコロ（エチケットブラシ）をご用意しています。
お洋服については、上半身しか写りませんので、上半身のお召し物だけ持ってきていただければOKです。

Question 4

出来上がった写真の受取の方法は？

Accepted Answer

店頭にてお受取ください。ご都合のつく時に営業時間内にご来店ください。
お受取の際のご予約は不要です。
（営業時間　9:00〜18:30 　毎週月曜定休）

Question 5

通常仕上げで当日に仕上げることはできますか？

Accepted Answer

はい、可能です。（※注）
通常仕上げで当日仕上げご希望の場合、追加料金 ¥５５０（税込）で承れます。

撮影・ご表情セレクト後、最短で40分〜お客様のご都合の良いピックアップのお時間に仕上げます。
（※）当日の混雑状況により、仕上がる時間が遅くなったり、当日仕上げが承れない場合もございますのでご了承ください。

Question 6

出来上がり当日に受け取りに行ったほうがいいですか？

Accepted Answer

出来上がった当日でなくても大丈夫です。
ご都合のつく時に、営業時間内にご来店ください。
お受け取りご来店の際のご予約は不要です。

Question 7

データのサイズは？

Accepted Answer

サイズ　900×1200 ピクセル
解像度　300 dpi
容量　　大体 400〜900 KB 程度　（画像の複雑さによってサイズは変わります）
　
5×7cm以内のサイズでプリントする、また画面上で綺麗に表示するには十分な大きさです。
　
これ以上の大きさが必要な場合や、お客様のご指定のサイズでデータをお作りするには、
撮影料とデータ料の他に、サイズ指定料金がかかります。
データサイズ指定料金：¥1,100（税込）

ご注文の前に提出書類の写真規格をよくご確認ください。

Question 8

データの受取はどのような形ですか？

Accepted Answer

メール送信 ／ CD-R
どちらかをお選びいただけます。

メールの場合：撮影受付時に小熊写真館宛に空メールを送信していただきます。

Question 9

写真を後から追加注文したいのですが。

Accepted Answer

学割・一般 通常仕上げで撮影していただいた場合、
撮影日から２年間追加で 焼増ができます。
（※提出書類の「〇〇ヶ月以内に撮影したもの」という規則をご確認ください。）
 
【追加注文の手順】
①お電話でご注文ください。0120-345-514
　撮影年月日／お名前／写真のサイズ・枚数　をお申し付けください。

②追加注文も通常は翌営業日15時の出来上がりです。
　お急ぎでしたら可能な限り対応いたします。

③ご来店、受取・お支払い（ご本人でなく、代理の方が受け取りも可能です。）
　お受取は、ご都合のつく時にご予約なしでご来店いただけます。
　月曜定休　営業時間 9:00-18:30

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