【注意喚起】スナップスナップ・スナップパークをご利用のお客様へ

平素より小熊写真館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊館が写真販売業務で利用しております株式会社フォトクリエイトが運営するインターネット写真販売サービス（スナップスナップ、スナップパーク）において、第三者による不正アクセスが発生し、同社が保有する個人情報の一部に漏えいのおそれがあることが報告されました。

まず、保護者の皆さまにおかれましては、ご心配をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

今回、漏えいのおそれがあるのは、保護者様が株式会社フォトクリエイトに直接ご登録された会員登録情報（氏名・メールアドレスなど）であり、弊館や学校が取得・管理している情報ではございません。また、弊館が撮影・管理している写真データやお客様情報が外部に漏えいした事実はございません。

つきましては、フォトクリエイト社が発表している内容をご確認のうえ、念のためご登録のパスワードを変更、不審なメールには引き続きご注意いただくなどのご対応をお願いいたします。

詳細につきましては、株式会社フォトクリエイトの公式発表およびお問い合わせ窓口にてご確認ください。

▷ 株式会社フォトクリエイト公式サイト
https://www.photocreate.co.jp/news/info/69902/

本件は、弊館が管理する情報やシステムからの漏えいではなく、弊館側で詳細を確認・対応することができませんが、今後も、保護者の皆さまが安心して写真をご利用いただけるよう、関連機関と連携しながら適切に対応してまいります。

令和7年11月19日
小熊写真館

【保護者様のご相談窓口】
株式会社フォトクリエイト　お問い合わせ窓口
TEL：050-1743-5272（平日10:00〜17:00）
お問い合わせフォーム：https://www.photocreate.co.jp/contact/form_security/